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FAQ

  • Q Quels services MonlePlay fournit-il ?

    UN
    MonlePlay dispose d'une excellente équipe commerciale qui peut vous fournir des services avant-vente et après-vente dans les 24 heures.
    MonlePlay dispose d'une équipe professionnelle de designers qui peuvent vous proposer des designs personnalisés.
    MonlePlay dispose d'une équipe d'installation expérimentée qui peut vous aider à installer l'équipement.
    MonlePlay produit des équipements de jeux de haute qualité qui répondent aux normes de sécurité ASTM et EN.
    Choisir MonlePlay, c'est choisir le temps et l'argent, et choisir la tranquillité d'esprit.
  • Q L'équipement MonlePlay est-il sûr ? Le produit répond-il à des normes nationales ?

    R Oui. Bien sûr. L'équipement MonlePlay est très sûr à utiliser. MonlePlay vend des équipements de jeux dans le monde entier. Nos produits sont fabriqués dans le strict respect des normes de qualité des marchés européens et américains. Nous confirmons que nos matières premières sont certifiées par les normes de sécurité ASTM et EN. Mais si un pays a d'autres nouvelles normes, il est de la responsabilité de l'acheteur d'informer le vendeur de se conformer aux nouvelles normes avant d'acheter.
  • Q Puis-je visiter l'atelier de production MonlePlay ?

    R Bien sûr. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre équipe commerciale pour visiter notre usine. Nous enverrons quelqu'un pour venir vous chercher à l'aéroport ou à la gare afin que vous puissiez rejoindre notre usine en toute sécurité et rapidement. Vous verrez les véritables terrains de jeux extérieurs, les terrains de jeux intérieurs et autres terrains de jeux dans notre salle d'échantillons.
  • Q Pouvez-vous organiser des expéditions à l'exportation ?

    R Oui. Nous pouvons vous aider à organiser la livraison au port maritime de destination ou à votre adresse directe. Nous fournissons des services de transport à guichet unique.
  • Q MonlePlay peut-il assurer l'installation ?

    R Oui, mais les frais d'installation sont calculés séparément. Nous vous fournirons des étapes détaillées et des dessins d'installation, afin que vous puissiez l'installer vous-même et économiser des coûts.
  • Q Comment puis-je passer une commande ?

    A Déterminez le plan - signez un contrat - payez un acompte - produisez - payez le solde - chargez - livrez.
  • Q Conditions commerciales, conditions de paiement ?

    UN
    Conditions commerciales : EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP sont tous acceptables.
    Conditions de paiement : Nos conditions de paiement normales sont de 30 % T/T à titre de dépôt, et le solde est payé avant le chargement. Vous pouvez également choisir l’assurance commerciale sur Made in China.com. Pour les grosses commandes, nous acceptons L/C à vue. Pour les commandes à l'essai de certaines pièces de jeu, nous acceptons Western Union, les cartes de crédit, PayPal ou les espèces.
  • Q Combien de temps est le délai de livraison ?

    A Délai de livraison : Cela dépend de la quantité et de la taille que vous commandez. Nous avons également beaucoup de stock, mais pour les produits personnalisés, notre délai de production est généralement de 7 à 20 jours ouvrables.
  • Q Pouvons-nous choisir la couleur des équipements de l'aire de jeux ?

    R Oui, nous avons de nombreuses couleurs parmi lesquelles choisir, n'hésitez pas à contacter nos ventes pour vous montrer les couleurs que nous avons et également vous fournir les échantillons de couleurs que vous souhaitez.
  • Q Combien cela coûte-t-il à MonlePlay d'en concevoir un pour moi ?

    Un MonlePlay ne facture aucun frais pour la conception. Mais si vous avez des exigences particulières pour un nouveau modèle complexe, nous aurons besoin de frais de conception de 200 à 500 dollars américains pour montrer que nous prenons tous les deux ce projet au sérieux.
  • Q Après avoir fourni la taille du terrain de jeu pour déterminer le style, combien de temps faut-il pour concevoir les rendus ?

    R Cela dépend de la taille de votre terrain de jeu. La conception peut être réalisée en 1 à 2 jours ouvrables au maximum.
  • Q Quelle garantie et quelle maintenance Monle Play fournit-il ?

    R Nous offrons une garantie d'un an pour tous les produits. Tous les produits MonlePlay sont garantis sans défaut pendant un an à compter de la date d'achat. Pendant la période de garantie, si les marchandises rencontrent des problèmes lorsque l'acheteur utilise l'équipement normalement selon le manuel technique ou les instructions du vendeur, le vendeur sera responsable du remplacement du nouveau produit selon la demande de l'acheteur. L'acheteur doit supporter les frais d'expédition. Vous pouvez consulter la page de garantie pour plus d’informations.
  • Q Où est située votre usine ?

    R Notre usine est située dans le comté de Yongjia, ville de Wenzhou, province du Zhejiang. Notre aéroport est l'aéroport international de Wenzhou Longwan. Il ne faut que 1 heure pour se rendre à l'aéroport de Shanghai et 2 heures pour se rendre à l'aéroport de Guangzhou.
  • Q Comment puis-je devenir votre agent dans mon pays ?

    R Vous devez réaliser une étude de marché dans le pays où se trouvent nos produits. Nous vous fixerons des objectifs annuels et vous devrez atteindre ces objectifs. Ensuite, nous examinerons et signerons un contrat d’agent.
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